Algemene voorwaarden
Versie 26 augustus 2026. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Outlead, een online dienst voor zakelijke leadgeneratie en e-mailoutreach.
1. Wie we zijn
Outlead is een dienst van Smidt Beheer, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99124254, btw-identificatienummer NL004444074B96. Vragen? Mail support@outlead.nl.
2. De dienst
Outlead zoekt zakelijke leads die passen bij jouw aanbod, stelt gepersonaliseerde e-mails op met behulp van AI en verstuurt die namens jou via afzonderlijke verzenddomeinen. Outlead is een zakelijke dienst (B2B) en is niet bedoeld voor consumenten.
3. Account
Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je accountgegevens en voor alles wat er onder jouw account gebeurt. Houd je inloggegevens voor jezelf.
4. Tegoed en prijzen
- Outlead werkt met een prepaid tegoed. Je betaalt per handeling (zoals per verstuurde mail of per hete lead) volgens de prijzen op de website op het moment van de handeling.
- Alle genoemde prijzen en tegoeden zijn exclusief btw. Bij het afrekenen (opwaarderen, automatisch aanvullen en maandpakketten) wordt 21% btw over het aankoopbedrag in rekening gebracht; het gekochte tegoed zelf blijft het nettobedrag.
- Verzendadressen (domeinen en mailboxen) worden vooruit afgeboekt, domeinen per jaar en mailboxen per maand; binnen die lopende periode is geen restitutie mogelijk.
- Tegoed is niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld, behalve waar de wet anders bepaalt.
- Prijzen kunnen wijzigen; wijzigingen gelden nooit met terugwerkende kracht op al afgeboekt tegoed.
5. Verantwoord gebruik
- Je gebruikt Outlead alleen voor rechtmatige, zakelijke communicatie. Jij bent de afzender van de berichten die namens jou verstuurd worden, en jij staat ervoor in dat jouw gebruik voldoet aan de wet, waaronder de Telecommunicatiewet en de AVG.
- Elke uitgaande mail bevat een werkende afmeldmogelijkheid; afmeldingen worden door het platform gehandhaafd en kun je niet omzeilen.
- Misleidende, onrechtmatige of niet-zakelijke inhoud is niet toegestaan. Bij misbruik kunnen we je account per direct beperken of sluiten.
- Kosten, boetes of claims van derden die voortkomen uit jouw schending van deze regels komen voor jouw rekening; je vrijwaart ons daarvoor.
6. Beschikbaarheid en wijzigingen
Outlead is volop in ontwikkeling. We spannen ons in voor een goede beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken werking. Functies kunnen wijzigen; wezenlijke verslechteringen kondigen we aan. Ook deze voorwaarden kunnen wijzigen: bij een wezenlijke wijziging informeren we je vooraf, en gebruik je Outlead daarna, dan gelden de nieuwe voorwaarden.
6a. Jouw gegevens en onze software
Jouw campagnes, instellingen en resultaten blijven van jou. De software, de gedeelde bedrijvendatabase en alles wat wij bouwen blijft van ons. We gebruiken jouw gegevens niet om andere klanten te bevoordelen, met een uitzondering: afmeldingen en onbestelbare adressen delen we platformbreed, zodat niemand via een andere klant alsnog benaderd wordt.
6b. Overmacht
We zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten onze macht, zoals storingen bij hosting-, betaal- of verzendpartijen, stroom- of netwerkuitval of overheidsmaatregelen.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan Outlead hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden.
8. Privacy
Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat in de privacyverklaring. Voor persoonsgegevens die jij via Outlead verwerkt (zoals je eigen klantgegevens) ben jij verwerkingsverantwoordelijke en werken wij als verwerker. Wil je daarvoor een aparte verwerkersovereenkomst? Mail support@outlead.nl.
9. Stoppen
Je kunt op elk moment stoppen met Outlead. Lopende infrastructuurperiodes (domein per jaar, mailbox per maand) lopen af zonder verlenging; resterend tegoed vervalt drie maanden na sluiting van je account, tenzij de wet anders bepaalt.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland.